Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Institut für Selbstentwicklung Hannover (ISE Hannover)
Inhaber: Lars Koock
Sonnenscheinhof 5
30455 Hannover
Telefon: +49 163 97 69 875
E-Mail: info@ise-hannover.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
Muster-Widerrufsformular
Institut für Selbstentwicklung Hannover (ISE Hannover), Inhaber Lars Koock, Am Sonnenscheinhof 5, 30455 Hannover, E-Mail: info@ise-hannover.de
Betreff: Widerruf
Sehr geehrtes ISE-Team,
hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Dienstleistung: „SEMINARANGEBOT“.
Bestellt am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Mit freundlichen Grüßen
RECHTLICHES
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 18. September 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über Seminare, Coachings, Beratungen und sonstige Leistungen, die über die Website www.ise-hannover.de oder auf anderem Weg mit dem Institut für Selbstentwicklung Hannover, Inhaber Lars Koock (nachfolgend „Anbieter“), geschlossen werden.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist, wer in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Buchung.
(2) Mit dem Absenden der Online-Buchung („Jetzt buchen“) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab. Zuvor kann der Kunde seine Eingaben auf der Buchungsseite prüfen und mit den üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Buchung durch eine Buchungsbestätigung per E-Mail annimmt. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Buchungsbestätigung bezeichnet ist.
(4) Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert und dem Kunden zusammen mit diesen AGB und der Widerrufsbelehrung in Textform übersandt. Vertragssprache ist Deutsch.
§ 3 Leistungen des Anbieters
(1) Gegenstand des Vertrages sind die in der jeweiligen Buchung bezeichneten Leistungen, insbesondere:
Seminare (z. B. „Wer bin ich? Und wo will ich hin?“, „Entscheidungslos?“, „Mann – wer bin ich?“) als Gruppenveranstaltungen mit 8 bis 12 Teilnehmenden an festen Terminen,
Einzelcoaching (60 oder 90 Minuten je Sitzung),
Paarberatung (90 Minuten je Sitzung),
Berufsberatung (zwei Sitzungen à 60 Minuten inklusive Testverfahren und Auswertung).
(2) Inhalt, Umfang, Dauer und Ort der Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung und der Buchungsbestätigung. Veranstaltungsort ist, soweit in der Buchungsbestätigung nicht anders angegeben, Sonnenscheinhof 5, 30455 Hannover.
(3) Das auf der Website angebotene Erstgespräch von 30 Minuten ist unentgeltlich und unverbindlich. Es begründet kein Vertragsverhältnis über eine Beratungs- oder Coachingleistung und beinhaltet keine Beratung im Einzelfall.
(4) Der Anbieter schuldet die sorgfältige, fachgerechte Durchführung der gebuchten Leistung (Dienstvertrag gemäß §§ 611 ff. BGB), nicht jedoch einen bestimmten Erfolg. Insbesondere wird kein bestimmtes Coaching-, Beratungs- oder Veränderungsergebnis geschuldet.
(5) Die Angebote des Anbieters sind Angebote der Persönlichkeitsentwicklung, Beratung und Bildung. Sie stellen keine Heilbehandlung, keine Psychotherapie im Sinne des Psychotherapeutengesetzes und keinen Ersatz für ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung dar. Bei Verdacht auf eine behandlungsbedürftige Erkrankung ist der Kunde gehalten, ärztliche oder psychotherapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen. Der Kunde nimmt in eigener Verantwortung teil.
(6) Der Anbieter ist berechtigt, die Leistung durch fachlich gleichwertig qualifizierte Personen erbringen zu lassen.
§ 4 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website ausgewiesenen Preise. Alle Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer von derzeit 19 %.
(2) Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, PayPal, Überweisung oder vor Ort. Die Abwicklung der Online-Zahlung erfolgt über Wix Payments sowie über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
(3) Bei Online-Zahlung ist der Rechnungsbetrag mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlung per Überweisung oder vor Ort ist der Betrag spätestens zu Beginn der Leistung fällig.
(4) Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
§ 5 Rücktritt, Umbuchung und Ausfallhonorar
Die folgenden Regelungen gelten zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und schränken dieses nicht ein. Solange ein Widerrufsrecht besteht, gehen dessen Rechtsfolgen vor.
(1) Seminare: Der Kunde kann bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei in Textform zurücktreten. Bei späterem Rücktritt oder Nichterscheinen wird die volle Teilnahmegebühr als Ausfallhonorar fällig. Der Kunde kann jederzeit eine Ersatzteilnehmerin oder einen Ersatzteilnehmer benennen; in diesem Fall entfällt das Ausfallhonorar.
(2) Einzeltermine (Coaching, Paarberatung, Berufsberatung): Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar als Ausfallhonorar fällig.
(3) Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
(4) Der Rücktritt bedarf der Textform (E-Mail an info@ise-hannover.de genügt) oder erfolgt über die Stornofunktion in der Buchungsbestätigung.
§ 6 Absage und Änderung durch den Anbieter
(1) Der Anbieter kann eine Veranstaltung aus wichtigem Grund absagen, insbesondere bei Krankheit oder sonstiger Verhinderung der leitenden Person, bei höherer Gewalt oder bei Ausfall der Räumlichkeiten.
(2) In diesem Fall wird der Anbieter den Kunden unverzüglich informieren und nach Wahl des Kunden einen Ersatztermin anbieten oder bereits gezahlte Entgelte vollständig erstatten. Weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder Verdienstausfallkosten, bestehen nur nach Maßgabe von § 8.
(3) Geringfügige, für den Kunden zumutbare Änderungen von Ablauf, Zeiten oder Ort bleiben vorbehalten.
§ 7 Pflichten und Verhalten der Teilnehmenden
(1) Der Kunde ist für seine körperliche und psychische Verfassung selbst verantwortlich und entscheidet eigenverantwortlich über Art und Umfang seiner Beteiligung an Übungen.
(2) Der Kunde sichert zu, dass keine gesundheitlichen Gründe gegen die Teilnahme sprechen. Bestehen Zweifel, ist vor der Buchung ärztlicher Rat einzuholen.
(3) Der Anbieter kann Teilnehmende, die den Ablauf erheblich stören, andere Teilnehmende gefährden oder unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen, von der weiteren Teilnahme ausschließen. Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht.
(4) Ton-, Bild- oder Videoaufnahmen während der Veranstaltungen sind nur mit vorheriger Zustimmung des Anbieters und aller Betroffenen zulässig.
§ 8 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, und im Rahmen einer übernommenen Garantie oder nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
(4) Für mitgebrachte Gegenstände wird keine Haftung übernommen, soweit nicht Absatz 1 oder 2 greift.
§ 9 Vertraulichkeit
(1) Der Anbieter behandelt alle Angaben des Kunden vertraulich und gibt sie nicht an Dritte weiter, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Offenbarung besteht.
(2) Die Teilnehmenden von Gruppenveranstaltungen verpflichten sich, persönliche Inhalte anderer Teilnehmender vertraulich zu behandeln und nicht nach außen zu tragen.
§ 10 Urheberrechte
Alle im Rahmen der Leistungen überlassenen Unterlagen, Modellbeschreibungen, Testauswertungen und Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschließlich zu eigenen Zwecken genutzt und ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters weder vervielfältigt noch verbreitet oder öffentlich zugänglich gemacht werden.
§ 11 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutzerklärung unter https://www.ise-hannover.de/rechtliches.
§ 12 Streitbeilegung
Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Hannover.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.